Rujukan Laman

Terma dan Syarat m8winn untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform m8winn, termasuk hak akaun anda, had liabiliti, peraturan transaksi dan cara kami menguruskan data anda.

Terma dikemas kini secara berkalaAkses bergantung kepada undang-undang tempatanHak akaun anda dilindungiDasar privasi dan data disertakan

Explore Lobby Read FAQ

Skop Perjanjian dan Bidang Kuasa

m8winn Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Terma dan syarat ini membentuk perjanjian yang sah antara anda dan m8winn apabila anda membuat akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami. Perjanjian ini dikawal oleh undang-undang bidang kuasa yang berkenaan dan hanya berkuat kuasa di mana perkhidmatan kami dibenarkan dari segi undang-undang setempat. Sebarang transaksi

1
melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada terma tambahan penyedia pembayaran masing-masing, dan anda bertanggungjawab untuk mematuhi syarat-syarat tersebut. Kami berhak untuk meminda terma ini pada bila-bila masa — anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun, dan penggunaan berterusan platform selepas
2
notifikasi itu dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan mengenai hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

Live Chat Hubungi ejen kami secara langsung melalui tetingkap live chat yang terdapat dalam platform. Tersedia setiap hari untuk soalan berkaitan terma, akaun dan transaksi anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat atau hak akaun anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam bekerja.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk artikel terperinci tentang terma penggunaan, dasar pembayaran dan cara mengemukakan aduan secara rasmi kepada pasukan kami.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam memastikan data peribadi dan keselamatan akaun anda diuruskan dengan betul di bawah terma ini.

Pengendalian Data Peribadi

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dan memproses transaksi. Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

Platform m8winn menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan membantu kami memahami cara anda menggunakan perkhidmatan kami bagi tujuan penambahbaikan dalaman sahaja.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan penyulitan SSL pada semua halaman transaksi. Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang berkenaan.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau live chat dengan menyatakan nombor akaun anda.

Cara Mengemukakan Aduan

Aduan berkaitan terma dan syarat atau pengendalian data hendaklah dikemukakan secara bertulis melalui e-mel sokongan kami. Kami akan mengakui penerimaan aduan dalam 48 jam dan memberikan maklum balas penuh dalam 7 hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna berkaitan terma dan syarat platform m8winn. Jika jawapan anda tidak terdapat di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Terma kami dikemas kini apabila terdapat perubahan polisi, undang-undang atau perkhidmatan. Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Terma asas m8winn adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga tertakluk kepada terma penyedia masing-masing, yang anda perlu semak secara berasingan.

Tidak. Akses kepada perkhidmatan m8winn bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi semua undang-undang yang berkenaan di Malaysia.

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan dalam 7 hari bekerja, tertakluk kepada obligasi undang-undang penyimpanan rekod yang kami tidak boleh ketepikan.

Jika akaun ditangguhkan akibat pelanggaran terma yang disahkan, baki yang layak akan dinilai mengikut polisi dalaman kami. Anda boleh mengemukakan rayuan bertulis dalam 14 hari dari tarikh notifikasi penangguhan akaun.

Hantar aduan bertulis anda ke e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan butiran isu. Kami akan mengakui penerimaan dalam 48 jam dan memberikan resolusi atau kemas kini status dalam 7 hari bekerja.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pendedahan kepada pemproses pembayaran seperti rangkaian FPX dilakukan semata-mata untuk memproses transaksi anda dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Terma dan Syarat m8winn untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Pengendalian Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Perubahan Data

Cara Mengemukakan Aduan

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat dikemas kini, dan bagaimana saya akan diberitahu?

02 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna yang menggunakan Touch 'n Go, GrabPay atau Boost?

03 Bolehkah saya menggunakan platform ini jika undang-undang tempatan saya tidak membenarkan?

04 Apakah hak saya untuk meminta pemadaman data peribadi saya?

05 Apa yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun ditangguhkan kerana melanggar terma?

06 Bagaimana cara mengemukakan aduan rasmi berkaitan terma dan syarat?

07 Adakah m8winn berkongsi data saya dengan pihak ketiga di luar Malaysia?

Related Pages